Tek bağlantı, tek sipariş
Ürün bilgisi, yüklenen dosya ve müşterinin onayı aynı sipariş akışında tutulur.
Online baskı satan işletmeler için
Müşterinden baskı dosyası almak artık daha kolay.
Ürününü seç, siparişi oluştur ve bağlantıyı müşterinle paylaş. Müşterin dosyasını ürününe uygun yönlendirmelerle yükleyip onaylasın; hazırlık başarıyla tamamlandığında sonucu indir ve üretime geç.
Yeni işletme hesaplarında sipariş yetkileri, operasyon erişimi etkinleştirildikten sonra açılır.
Dağınık dosya trafiğine son
Dosya trafiğini değil, üretimini yönet.
Dosya istemek, aynı bilgileri tekrar anlatmak ve hangi tasarımın onaylandığını aramak yerine her siparişi aynı anlaşılır akışla yürüt.
Ürüne uygun yönlendirme
Müşterin yalnızca sipariş verdiği ürün için gerekli dosya türlerini ve görsel önerileri görür.
Onay görünür kalır
Yüklenmiş dosyayla müşterinin kontrol edip onayladığı dosya birbirinden ayrılır.
Hizmetler
İki farklı ihtiyaç, tek düzenli müşteri deneyimi
MorfUno, baskı satan işletmelerin müşteri dosyalarını toplamasına ve kurumsal ekiplerin kişiye özel ürün çalışmalarını yürütmesine yardımcı olur.
Müşteriden baskı dosyası alma
Her sipariş için ayrı bağlantı oluşturun; müşteriniz dosyasını yüklesin, önizlemeyi kontrol etsin ve onaylasın.
Kurumsal kişiselleştirme
Marka tasarımını koruyun; çalışan, müşteri veya iş ortakları kendilerine ayrılan bilgileri kendi bağlantılarından tamamlasın.
Kurumsal kişiselleştirmeyi inceleyinBeş açık adım
Siparişten üretim hazırlığına kadar herkes ne yapacağını bilir.
MorfUno, baskı merkezinin kontrolünü korurken müşteriye kısa ve ürün odaklı bir dosya teslim deneyimi sunar.
Ürününü seç
Daha önce kaydettiğin ürün ve ölçülerle doğru işi başlat.
Siparişi oluştur
Müşteri için siparişe özel bir kod ve güvenli paylaşım bağlantısı üret.
Müşterinle paylaş
Bağlantıyı müşterine gönder; ölçü ve ürün seçimini ona tekrar sorma.
Müşterin yüklesin ve onaylasın
Müşterin yönlendirmeleri izleyerek dosyasını yüklesin, önizlesin ve onaylasın.
Hazır sonucu indir
Özel üretim hazırlığı başarıyla tamamlandığında güvenli sonuç bağlantısını kullan.
Müşterin için
Üyelik gerektirmeyen kısa bir yol
Müşterin yalnızca paylaşım bağlantısını açar, ürününe uygun önerileri görür, dosyasını yükler ve önizlemeyi onaylar.
Sipariş kodum varİşletmen için
Tekrarlanabilir ve kontrollü bir süreç
Kayıtlı ürünlerinden sipariş oluşturur, bağlantıyı paylaşır ve dosyanın hangi aşamada olduğunu kendi işletme alanından takip edersin.
İşletme girişiÜrüne göre değişen rehberlik
Farklı baskı ürünleri, aynı kolay müşteri deneyimi
Kabul edilen dosyalar, önizleme kılavuzu ve müşteri açıklamaları seçilen ürüne göre değişir; özel üretim kuralları müşteriye açılmaz.
- Kargo Etiketi
- Kartvizit
- Pola Kart
- Sticker
- Çikolata Etiketi
Daha düzenli bir dosya teslim süreci
Online baskı siparişlerinde müşteri dosyasını toplamak neden ayrı bir iş akışı ister?
Online mağaza, sosyal medya ya da pazaryeri üzerinden kişiye özel baskı satan bir işletme için satışın tamamlanması işin yalnızca ilk bölümüdür. Üretimin başlayabilmesi için doğru müşterinin doğru siparişe ait dosyayı göndermesi, ürünle ilgili temel yönlendirmeleri görmesi ve ekrandaki sonucu onaylaması gerekir. MorfUno bu temasları tek bir sipariş bağlantısında toplar. Böylece müşterinin alışveriş yaptığı kanal değişse bile baskı dosyasının teslim biçimi değişmez; işletme ekibi de mesajlar, e-posta ekleri ve birbirinden kopuk onay konuşmaları arasında bağ kurmak zorunda kalmaz.
Online siparişin görünmeyen işini görünür hale getirin
Bir sticker, kartvizit, etiket ya da kişiselleştirilmiş baskı ürünü satıldığında sipariş kaydı genellikle ürün adı ve müşteri bilgisiyle oluşur; fakat üretim için gereken tasarım çoğu zaman daha sonra gelir. Dosyanın hangi konuşmada paylaşıldığını, en son sürümün hangisi olduğunu veya müşterinin gerçekten neyi onayladığını bulmak ayrı bir operasyona dönüşebilir. MorfUno, işletmenin oluşturduğu sipariş ile müşterinin yüklediği dosya arasında doğrudan bağ kurar. Sipariş kodu, paylaşım bağlantısı, yükleme ve onay aynı akışta kaldığı için ekip üyeleri işin durumunu ortak bir yerden okuyabilir. Bu yaklaşım iletişimi ortadan kaldırmaz; iletişimin hangi sipariş için yapıldığını açık hale getirir.
Ürün bilgisini müşteriye yeniden seçtirmeyin
Müşteri ürünü zaten mağazanızda seçtiyse dosya yüklerken yeniden ürün, ölçü veya üretim seçeneği belirlemek zorunda kalmamalıdır. Aynı soruları ikinci kez sormak hem tamamlanma süresini uzatır hem de satış kaydıyla dosya talebi arasında uyuşmazlık oluşturabilir. MorfUno’da işletme, daha önce tanımladığı üründen sipariş oluşturur ve müşteriye o siparişe özel bağlantıyı gönderir. Müşteri karşısında genel bir ürün kataloğu değil, yalnızca kendisine ait işin adı ve müşteri için güvenli yönlendirmeler bulunur. Üretime ait özel kurallar tarayıcıya açılmaz. Böylece ticari sipariş bağlamı işletmede kalırken müşteri yalnızca dosyasını doğru siparişe teslim etmeye odaklanır.
Müşteriye kısa, anlaşılır ve üyelik gerektirmeyen bir görev verin
Son kullanıcı MorfUno’ya üye olmak, yeni bir şifre oluşturmak veya işletme panelini öğrenmek zorunda değildir. Baskı merkezinin gönderdiği bağlantıyı açar; bağlantı yoksa kendisine verilen sipariş kodunu işlem sayfasına girer. Ardından seçilmiş ürüne uygun açıklamaları görür, kabul edilen dosya türlerinden birini yükler ve önizlemeyi kontrol eder. Bu sade yapı özellikle telefondan dosya gönderen müşteriler için önemlidir. Ana sayfa müşteriyi belirsiz bir yükleme alanına bırakmaz; önce işletmeler için çözümü anlatır, sipariş kodu olan müşteriyi ise ayrı ve işlemsel bir sayfaya yönlendirir. Böylece pazarlama mesajı ile özel sipariş işlemi birbirine karışmaz.
Yükleme, önizleme ve onayı aynı bağlamda tutun
Bir dosyanın sisteme yüklenmiş olması, müşterinin ekrandaki görünümü kontrol ettiği ve üretime gönderilmesini kabul ettiği anlamına gelmez. Bu iki anı ayırmak, baskı siparişinde beklentiyi yönetmenin temel parçalarından biridir. MorfUno müşteriye önce dosyasını yükletir, ardından ürün için sunulan görsel rehberlik ve önizleme üzerinden kontrol yaptırır. Müşteri onay verdiğinde sipariş bir sonraki duruma geçer ve özel üretim hazırlığı için iş oluşturulur. Sistem, yalnızca başarılı özel hazırlık tamamlandığında güvenli sonuç bağlantısını sunar. Bu nedenle ekranda görülen durumlar gerçekte tamamlanmamış bir dosyayı “baskıya hazır” diye tanımlamaz; işletme ekibi hangi aşamanın bittiğini daha doğru biçimde izler.
Farklı baskı ürünlerinde ortak bir müşteri deneyimi kurun
Sticker ile kartvizitin dosya beklentisi aynı değildir; kargo etiketi, çikolata etiketi veya pola kart da kendi ürün bağlamına ihtiyaç duyar. Buna rağmen müşterinin temel yolculuğu her siparişte tutarlı kalabilir: bağlantıyı aç, açıklamayı oku, kabul edilen dosyayı yükle, önizlemeyi kontrol et ve onayla. MorfUno ürün davranışını kayıtlı ürün profiline göre değiştirirken bu ortak adımları korur. İşletme yeni bir sipariş oluştururken müşteriye uzun teknik belgeler göndermek zorunda kalmaz. Müşteri yalnızca seçilen ürün için güvenli biçimde paylaşılabilen bilgileri görür. Böylece ürün çeşitliliği arttıkça müşteri tarafında her seferinde yeni bir süreç tasarlamak yerine aynı anlaşılır teslim modeli kullanılabilir.
Ekip içindeki takip ve müşteri desteğini sadeleştirin
Dosya teslimi mesajlaşma uygulamalarında yürüdüğünde siparişin güncel durumunu çoğu zaman yalnızca konuşmayı yapan kişi bilir. Başka bir ekip üyesi işi devraldığında müşteriye yeniden soru sormak veya farklı kanallardaki ekleri karşılaştırmak gerekebilir. MorfUno siparişleri işletme alanında listeler ve dosya yükleme, müşteri onayı, hazırlık sırası ya da tamamlanma gibi durumların tek bir iş akışından izlenmesini sağlar. Bu görünürlük destek konuşmalarını da daha somut hale getirir: müşteriye hangi adımda olduğu söylenebilir, eksik eylem daha kolay tarif edilebilir. Sistem işletmenin müşterisine yönelik ürün fiyatlandırması, sepet veya ödeme işlevi eklemeden yalnızca dosyanın mevcut siparişten üretim hazırlığına teslim edilmesi gereken kritik aralığı düzenler.
Kontrol işletmede, yapılacak iş müşteride kalsın
MorfUno’nun amacı müşteriyi üretim kararlarının içine çekmek değil, işletmenin tanımladığı sipariş için gerekli dosya teslimini tamamlatmaktır. Ürün ve ölçü işletme tarafından belirlenir; müşteri kendisine ait bağlantıda dosyasını yükler, ekrandaki yönlendirmeyi izler ve görünümü onaylar. Dosyalar açık bir web dizininde yayınlanmaz, siparişe bağlı özel yollar üzerinden kullanılır. İşletme hesabı ile müşteri bağlantısı da aynı yetkilere sahip değildir. Bu ayrım, hem sade bir müşteri deneyimi hem de yönetilebilir bir operasyon sınırı sağlar. Sonuçta işletme ekibi dağınık dosya isteme işinden uzaklaşıp üretim planına odaklanırken müşteri de tamamlaması gereken adımı açık biçimde görür.
MorfUno
Müşterin dosyasını göndersin. Sen üretime odaklan.
İlk ürününü tanımla, sipariş bağlantısını paylaş ve müşteri dosyası teslimini düzenli bir iş akışına dönüştür.