Gizlilik Politikası

Kapsam ve hizmet sağlayıcı

MorfUno, Grafikit Bilişim ve Lojistik San. Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan, baskı merkezlerinin müşteri baskı dosyalarını siparişle ilişkilendirerek güvenli biçimde toplamasına yardımcı olan bir hizmettir. Bu politika; herkese açık sayfaları, işletme hesaplarını, sipariş koduyla açılan müşteri akışını ve ilgili destek iletişimlerini kapsar.

MorfUno, baskı ürününün satışını veya ödemesini gerçekleştiren bir mağaza değildir. Baskı merkezi kendi müşterisiyle kurduğu ticari ilişkinin ve MorfUno’ya girdiği sipariş bilgilerinin hukuka uygunluğundan sorumludur.

İşlenen bilgiler

• İşletme ve hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, Google, X veya Facebook ile giriş tercih edildiğinde sağlayıcı kimliği, kullanıcı rolü, bağlı işletme, dil tercihi ve operasyonel erişim durumu.
• Sipariş ve işlem bilgileri: işletme, seçilen ürün, sipariş referansı, sipariş durumu, oluşturma ve onay kayıtları ile güvenli paylaşım koduna ilişkin doğrulama verileri.
• Müşteri sipariş içeriği: yüklenen baskı dosyası ve dosya adı, türü, boyutu ya da kişiselleştirilmiş ürün için girilen metin ve tarih değerleri; önizleme, müşteri onayı ve özel üretim hazırlığının müşteriyle paylaşılabilecek sonucu.
• Müşteri onay kanıtı: sürümlü tasarım doğruluğu onayı ile görsel yükleme varsa sürümlü kullanım hakları beyanı; dil, onay zamanı, sipariş ve tasarım anlık görüntülerinin özetleri, varsa normalize edilmiş kişiselleştirme değerleri, beyanla eşleşen yüklenen dosyanın adı, türü, boyutu ve özeti, istek kimliği, sunucunun gördüğü ağ adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı. Bu sınırlı kayıt, hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla siparişle birlikte tutulur ve nitelikli elektronik imza değildir.
• Güvenlik ve teknik bilgiler: oturum, CSRF ve dil tercihi kayıtları; web sunucusu ve uygulama güvenliği için tutulabilen IP, tarih-saat, istek ve hata kayıtları.
• İletişim bilgileri: destek veya hak talebi sırasında ilettiğiniz ad, iletişim bilgileri ve mesaj içeriği.

Bilgileri kullanma amaçlarımız

• Hesapları doğrulamak, yetkilendirmek ve işletme verilerini birbirinden ayırmak.
• Sipariş kodu, dosya yükleme, önizleme, müşteri onayı ve özel üretim hazırlığı durumunu işletmek.
• Şikâyet ve uyuşmazlıkların incelenebilmesi için müşterinin onayladığı sipariş ve tasarım sürümüne ilişkin bütünlüğü doğrulanabilir bir kayıt oluşturmak.
• Dosya bütünlüğünü ve kabul edilen dosya türünü kontrol etmek; güvenli dosya erişimi sağlamak.
• Dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı ve teknik hataları önlemek veya incelemek.
• Destek taleplerini cevaplamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak.
• Hizmetin güvenilirliğini ve kullanılabilirliğini toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş verilerle geliştirmek.

Hukuki sebepler ve paylaşım

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayanan ayrı bir işlem yapılırsa rıza önceden, belirli bir amaç için istenir ve geri alınabilir.

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ilgili baskı merkezi, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, kullanıcının seçtiği kimlik sağlayıcısı, yetkili özel üretim entegrasyonu, profesyonel danışmanlar ve kanunen yetkili kamu mercileriyle paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK’nın 9. maddesindeki yürürlükteki şart ve güvenceler uygulanır.

Saklama ve güvenlik

Yüklenen baskı dosyaları, işletmenin aktif planında belirtilen dosya saklama süresi boyunca erişilebilir tutulur. Sipariş, hesap, onay, destek ve güvenlik kayıtları ise hizmetin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. Entegrasyon siparişlerine uygulanacak kategori bazlı süreler operasyon modeli kesinleştiğinde bu politikada ayrıca ilan edilir.

Dosyalar herkese açık web dizini dışında tutulur ve siparişe veya yetkili hesaba bağlı yollarla sunulur. Erişim kontrolü, şifreli iletim, oturum güvenliği, kayıt ve yedekleme gibi riske uygun tedbirler kullanılır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

Seçimleriniz ve haklarınız

Dil tercihinizi değiştirebilir, hesabınızın ve sipariş kodlarının gizliliğini koruyabilir ve destek kanalı üzerinden bilgi veya düzeltme talep edebilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvuru hakları ve yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanır.

Değişiklikler

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler uygun bir kanal üzerinden ayrıca duyurulabilir.